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鸿达集团开展“金秋惠友”大型活动
日期:[2015/11/28 9:20:54]   共阅[973]次
为感谢广大客户多年来对鸿达集团的信赖支持和厚爱,广泛听取客户对产品的需求和改革创新的建议,掌握鸿达产品在施工运行中的一线资料,及时为客户开展维修技术咨询等相关服务,让鸿达“铁力士”系列产品为用户创造更大的效益,鸿达集团决定抓住冬季客户设备间歇的有利时机,开展“金秋惠友”大型活动。
   集团公司从科技研究院、生产厂区抽出技术骨干,由公司领导和售后服务管理办公室负责人亲自带队,随车携带各种易损配套件,对公司混凝土搅拌站、泵车、拖泵、车载泵、混凝土搅拌输送车等系列产品的用户,按分布区域和用户数量明确分工,全面开展“金秋惠友”大型专项活动。公司要求专项活动小组人员每到一处必须见客户领导、设备主管和设备操作人员,听取建议意见;必须亲自到设备现场认真检查,及时为客户排忧解难。活动期间现场检查维护和对需回厂维修、维护保养的设备一律免人工费,所用配件或用户购买公司备用配件给予较大优惠。
   目前,公司专项活动小组已对近百家客户的设备完成了普查,现场为用户检查维护设备100台套,征求用户对产品开发优化和售后服务等方面的建议100余条,与客户沟通了感情、增进了友谊、掌握了市场信息,为明年新产品开发和定型产品优化升级、开拓客户市场、提升售后服务水平奠定了基础。
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